Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng avip

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "avip", "chúng tôi", "nền tảng" chỉ công ty vận hành dịch vụ tại địa chỉ avip.onl và các tên miền liên kết.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do avip cung cấp.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và mọi tính năng khác được cung cấp qua nền tảng avip.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập trên nền tảng avip, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" là số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản avip của người dùng sau khi nạp tiền và/hoặc nhận thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ avip từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể thiết bị nào được sử dụng – máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hay bất kỳ thiết bị kết nối internet nào khác. Các điều khoản bổ sung riêng cho từng sản phẩm cụ thể (như điều khoản casino, điều khoản khuyến mãi) sẽ là một phần không tách rời của văn bản này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ avip, người dùng phải đồng thời thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu đăng ký.
• Không bị tòa án hay cơ quan có thẩm quyền hạn chế tham gia vào các hoạt động đặt cược hoặc giải trí có thưởng.
• Hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính và tham gia hoàn toàn tự nguyện, không dưới bất kỳ áp lực nào.
• Không đăng ký với mục đích lách quy tắc khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp, là tài sản cá nhân hợp lệ để tham gia cá cược trên avip.

avip có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn kèm theo phong tỏa số dư.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản avip duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân – dù sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và cấm vĩnh viễn.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• avip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• Người dùng phải thông báo ngay cho avip khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tài khoản avip không được chuyển nhượng, bán, cho mượn hay tặng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Các thông tin cá nhân đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ và không được thay đổi gian lận.

avip hỗ trợ các phương thức giao dịch nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút.
• Thời gian xử lý rút: Từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và cấp VIP.
• Số dư rút: Chỉ có thể rút về đúng phương thức/tài khoản đã dùng để nạp tiền ban đầu, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với đội hỗ trợ avip.
• avip không chấp nhận tiền mặt trực tiếp, thẻ quà tặng, tiền điện tử (cryptocurrency) hay bất kỳ phương thức nào không có trong danh sách chính thức.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử khi yêu cầu rút tiền. avip không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền chuyển sai thông tin do người dùng cung cấp.

Khi tham gia cá cược trên nền tảng avip, người dùng hiểu và chấp nhận rằng:

• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức của giải đấu tương ứng (V-League, ATP, WTA, giải đấu quần vợt quốc tế...). Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, avip có quyền điều chỉnh kết quả theo số liệu chính thức.
• Kết quả game casino trực tiếp (baccarat, roulette, tài xỉu) được xác định bởi hành động vật lý của dealer trong studio. Kết quả có hiệu lực ngay sau khi dealer công bố và không thể thay đổi.
• Kết quả game nổ hũ (slot) và các game số hóa được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• avip có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc vi phạm quy tắc của avip.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.

avip cam kết cung cấp hạn mức cược rõ ràng cho từng loại game. Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trực tiếp tại mỗi bàn/game trước khi người dùng tham gia và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà avip sẽ thông báo trước.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của avip đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng đính kèm từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng bao gồm:

• Tiền thưởng chào mừng, hoàn trả, free spin và mọi hình thức ưu đãi khác đều có điều kiện cụ thể về vòng cược (nếu có) và thời hạn sử dụng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản avip mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán.
• avip có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lách điều kiện hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể đổi lấy tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được nêu rõ.
• avip có quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng avip – bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu – đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của avip hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của avip mà không có sự cho phép bằng văn bản từ avip.
• Tên thương hiệu "avip" và mọi nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền. Nghiêm cấm sử dụng tên hoặc logo avip cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc mạo danh.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ avip vì mục đích cá nhân phi thương mại.

Các hành vi sau đây bị tuyệt đối nghiêm cấm trên nền tảng avip:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân giả khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ kỹ thuật nào làm sai lệch kết quả game.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản avip để rửa tiền hoặc xử lý các nguồn tiền có nguồn gốc phi pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản avip cho bên thứ ba.
• Đặt cược thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật của avip hoặc cố ý gây gián đoạn dịch vụ.
• Đăng tải, truyền phát nội dung xúc phạm, đe dọa, phân biệt chủng tộc hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh giao tiếp của avip.

avip cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available) trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành. avip không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng 100% mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

• avip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• avip không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kết nối internet, mất điện, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược. avip không bảo đảm bất kỳ khoản thắng cược hay lợi nhuận nào.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của avip đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản avip trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

avip có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc các chính sách của avip.
• avip có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đang bị sử dụng cho mục đích gian lận hoặc phi pháp.
• Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Cơ quan có thẩm quyền yêu cầu avip đình chỉ hoặc phong tỏa tài khoản.
• Người dùng có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ avip.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản avip bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

avip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần văn bản Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, avip sẽ thực hiện ít nhất một trong các biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ avip và/hoặc trong tài khoản cá nhân của người dùng.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến số điện thoại đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu tài liệu này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ avip sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản avip theo quy trình tại Điều 10.

Mọi khiếu nại, tranh chấp hoặc thắc mắc liên quan đến dịch vụ avip phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào. avip cam kết xem xét mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat tại avip.onl – phản hồi trong 30 giây, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa thuận trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.